OwlPrompterサポート：お困りですか？

音声スクロールにはマイクの許可が必要です。端末の設定でOwlPrompterを探し、マイクが許可されているか確認してください。

プロンプターの言語が、話している言語と合っている必要もあります。アプリの表示言語ではなく、プロンプターの設定で指定してください。

騒がしい場所は、どうしても苦手です。大きな音楽が流れていたり、何人も話していたりするときは、そのテイクだけ時間スクロールか速度スクロールに切り替えてください。

アプリを開き、設定から「購入を復元」を選びます。App StoreまたはGoogle Playの購入情報を読み込み直します。

購入したときと同じApple AccountまたはGoogleアカウントでサインインしていることを確認してください。購入はスマホではなく、ストアのアカウントに紐づきます。

それでも有効にならない場合は、ストアのレシートを添えてメールをお送りください。こちらで対応します。

サブスクリプションの請求はAppleまたはGoogleが行っているので、解約もアプリではなくそちらで行います。

iPhoneとiPad：設定 → ご自身の名前 → サブスクリプション → OwlPrompter → キャンセル。

Mac：App Store → ご自身の名前（サイドバーの下）→ アカウント設定 → サブスクリプション → OwlPrompter → サブスクリプションをキャンセル。

Android：Playストア → プロフィール写真 → お支払いと定期購入 → 定期購入 → OwlPrompter → 定期購入を解約。

7日間の無料トライアル中なら、終了前に解約すれば料金はかかりません。

録画はサーバーではなく端末に保存されるので、まずアプリの録画リストを確認してください。通話で中断されたテイクは、たいていそのまま残っています。

端末のストレージが少なかった場合、録画が途中で切れた可能性があります。空き容量を作って、もう一度お試しください。

ご連絡の際は、端末の機種とOSのバージョンをお知らせください。不具合の再現にはたいていそれが必要です。