返金を受けるには

申請する前に

Proが思いどおりに動かないときは、まずご連絡ください。返金のご相談の多くは、許可していないアクセス権や、復元が必要な購入が原因で、どちらも1分ほどで直せます。直せない場合はその旨をお伝えして、このページをご案内します。

無料トライアル中の場合

新規の登録者には、App StoreとGoogle PlayでPro 月額とPro 年額に7日間の無料トライアルが付きます。終了前に解約すれば請求されないので、返金するものがありません。解約はトライアルの終わりに有効になり、それまではプランをそのまま使えます。

App Store（iPhone・iPad・Mac）

• reportaproblem.apple.comにアクセスし、購入に使ったApple Accountでサインインします。
• OwlPrompterの購入を選び、理由を選んで送信します。
• 結果はAppleが判断し、通常は数日以内にメールで届きます。

Google Play（Android）

• Google Playの注文履歴を開きます。
• OwlPrompterの注文を見つけ、「払い戻しをリクエスト」または「問題を報告」を選びます。
• 購入から約48時間以内なら、通常はGoogleに直接払い戻しをリクエストできます。それ以降は、Googleから開発元（当社）に案内されることがあります。その場合は、当社がお手伝いします。

法律で認められた権利

EU、英国、トルコなど、法定の撤回期間がある地域で消費者として購入された場合、その権利は上記に加えて適用され、ストア独自のポリシーの影響を受けません。デジタルコンテンツは、利用を開始すると対象外になることが多いですが、権利が適用される場合は行使できます。ご連絡いただければ、申請を適切な窓口につなぐお手伝いをします。

販売終了前に買い切りのPro（Lifetime Pro）を購入した場合

Lifetime Proは現在販売していませんが、購入された方にとって何も変わりません。買い切りなので更新はなく、解約の必要もありません。返金の手続きは、サブスクリプションと同じくストアで行います。

ご相談ください

上記のどれかがうまくいかないときは、support@techinn.solutionsまでメールをお送りください。当社から返金することはできませんが、何が起きたのかをお伝えし、ストアへの申請をサポートします。

このページは返金の実際の流れを説明したもので、契約内容ではありません。契約については利用規約をご覧ください。