Destek
OwlPrompter destek: yardım mı lazım?
OwlPrompter, iPhone, iPad, Mac ve Android için bir teleprompter. iPhone uygulaması için Apple Watch kumandası da var. Hesap olmadığı için giriş yapılacak bir yer ya da sıfırlanacak bir parola yok. Sorunların çoğu aşağıdaki dört başlıktan birine giriyor.
Bize ulaş
support@techinn.solutions adresine e-posta gönder. Her mesajı okuruz, genellikle iki iş günü içinde cevap veririz. OwlPrompter’ı TechInn Solutions yapıyor, daha fazlası hakkımızda sayfasında.
Cihaz modelini, işletim sistemi sürümünü ve sorun çıktığında ne yaptığını da yaz. Çözüm süresi kabaca yarıya iner.
Sesle kaydırma beni takip etmiyor
Sesle kaydırma mikrofon izni ister. Cihaz ayarlarını aç, OwlPrompter’ı bul ve mikrofona izin verildiğini kontrol et.
Ayrıca prompter dilinin konuştuğun dille eşleşmesi gerekir. Bunu uygulamanın arayüz dilinden değil, prompter’ın ayarlarından belirle.
Çok gürültülü ortamlar gerçekten zor. Yüksek müzik varsa ya da birkaç kişi konuşuyorsa o çekim için süreye ya da dakikadaki kelimeye göre kaydırmaya geç.
Ödeme yaptım ama Pro açılmadı
Uygulamayı aç, Ayarlar’a git ve Satın Alımları Geri Yükle’yi seç. Bu işlem, App Store ya da Google Play’deki satın alma kaydını yeniden okur.
Satın aldığın Apple Hesabı ya da Google hesabıyla giriş yaptığından emin ol. Satın alımlar telefona değil, mağaza hesabına bağlıdır.
Hâlâ açılmıyorsa mağazadan gelen makbuzla bize e-posta gönder, çözelim.
Aboneliğimi iptal etmek istiyorum
Abonelikleri Apple ya da Google faturalandırır, bu yüzden uygulamamızdan değil, oradan iptal edilir.
iPhone ve iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → OwlPrompter → İptal Et.
Mac: App Store → adın (kenar çubuğunun altı) → Hesap Ayarları → Abonelikler → OwlPrompter → Aboneliği İptal Et.
Android: Play Store → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → OwlPrompter → İptal et.
7 günlük ücretsiz deneme sırasında, deneme bitmeden iptal edersen hiçbir şey ödemezsin.
Kaydım kayboldu ya da uygulama çekim ortasında kapandı
Kayıtlar sunucuya değil cihazına kaydedilir, bu yüzden önce uygulamadaki Kayıtlar’a bak. Telefon araması yüzünden yarım kalan çekim genellikle hâlâ oradadır.
Cihazının depolama alanı azsa kayıt yarıda kesilmiş olabilir. Yer aç ve yeniden dene.
Bize yazarken cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü de belirt. Sorunu tekrarlamak için genellikle bunlar gerekiyor.
Gizlilik ve verilerin
Metinlerini ya da kayıtlarını tutmuyoruz, bu yüzden senin adına dışa aktaracağımız ya da sileceğimiz bir şey yok. Uygulamayı kaldırınca onlar da silinir. İşlediğimiz az sayıdaki veriyi ve bunlarla ilgili haklarını nasıl kullanacağını gizlilik politikası anlatıyor.