환불받는 방법

요청하기 전에

Pro가 기대한 대로 작동하지 않는다면 먼저 저희에게 알려 주세요. 저희가 듣는 환불 요청은 대부분 권한을 허용하지 않았거나 구매를 복원해야 하는 경우인데, 둘 다 1분이면 해결돼요. 해결할 수 없으면 그렇다고 말씀드리고 이 페이지를 안내해 드릴게요.

무료 체험 중이라면

신규 구독자라면 App Store와 Google Play에서 Pro 월간과 Pro 연간 모두 7일 무료 체험으로 시작해요. 끝나기 전에 해지하면 결제되지 않으니 환불할 것도 없어요. 해지는 체험이 끝날 때 적용되고, 그때까지는 플랜을 계속 쓸 수 있어요.

App Store(iPhone, iPad, Mac)

• reportaproblem.apple.com에 접속해 구매에 쓴 Apple 계정으로 로그인하세요.
• OwlPrompter 구매를 선택하고 사유를 고른 뒤 제출하세요.
• 결과는 Apple이 결정해서 이메일로 알려 줘요. 보통 며칠 안에 와요.

Google Play(Android)

• Google Play 주문 내역을 여세요.
• OwlPrompter 주문을 찾아 환불 요청 또는 문제 신고를 선택하세요.
• 구매 후 약 48시간 안이라면 보통 Google에 직접 환불을 요청할 수 있어요. 그 이후에는 Google이 개발사로 안내할 수 있는데, 개발사가 저희니까 도와 드릴게요.

법정 권리

EU, 영국, 튀르키예 또는 법정 청약 철회 기간이 있는 다른 지역에서 소비자로 구매했다면, 위 내용과 별도로 그 권리가 적용되고 스토어 자체 정책의 영향을 받지 않아요. 디지털 콘텐츠는 사용을 시작하면 제외되는 경우가 많지만, 권리가 적용된다면 행사할 수 있어요. 저희에게 연락하시면 요청을 올바른 곳으로 보내도록 도와 드릴게요.

판매 종료 전에 평생 Pro를 구매하셨다면

평생 Pro는 더 이상 판매하지 않지만, 구매하신 분께 달라지는 건 없어요. 1회 구매라서 해지할 갱신도 없어요. 환불은 구독과 같은 스토어 절차를 따라요.

문의하기

위 내용대로 되지 않으면 support@techinn.solutions로 메일을 보내 주세요. 저희가 직접 환불해 드릴 수는 없지만, 어떻게 된 일인지 알려 드리고 스토어에 요청할 때 힘을 보태 드릴 수 있어요.

이 페이지는 환불이 실제로 어떻게 진행되는지 설명해요. 계약 내용은 이용약관을 확인하세요.